ได้รับทราบและสามารถตรวจสอบการดำเนินงานได้ และเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสียของหน่วยงานภาครัฐ ทั้งเจ้าหน้าที่และประชาชนที่มารับบริการ ได้มีส่วนร่วมประเมินและแสดงความคิดเห็นในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ ให้มีความโปรงใส และนำไปสู่การต่อต้านการทุจริตและประพฤติมิชอบของทุกภาคส่วน ต่อไป